দায়িত্বশীল খেলা —
আপনার সুরক্ষাই আমাদের অগ্রাধিকার

fuje9-এ অ্যাকাউন্ট খোলার এবং যেকোনো গেম খেলার জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও আন্তর্জাতিক দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী আমরা এই নীতি কঠোরভাবে প্রয়োগ করি। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস দেওয়া আমাদের নীতির সম্পূর্ণ বিরুদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে তাঁর বয়স ১৮ বা তার বেশি বলে ঘোষণা করতে হয়। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পরেও আমরা KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের মাধ্যমে পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করি। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের মতো সরকারি নথি প্রয়োজন হতে পারে।

জুয়া খেলা বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — আয়ের উৎস বা মানসিক চাপ থেকে মুক্তির পথ নয়। যখন খেলা আনন্দের পরিবর্তে চাপ ও সমস্যার কারণ হয়ে ওঠে, তখন তা সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ হতে পারে। নিচের প্রশ্নগুলো পড়ুন এবং নিজেকে মূল্যায়ন করুন।

সেলফ-এক্সক্লুশন হলো এমন একটি সুবিধা যেখানে আপনি নিজেই একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। fuje9 এই সুবিধাটিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয় এবং অনুরোধ পাওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর করে।

সেলফ-এক্সক্লুশনের সময়কাল আপনি নিজেই বেছে নিতে পারেন। একবার এক্সক্লুশন চালু হলে নির্ধারিত সময়ের আগে তা প্রত্যাহার করা যাবে না — এটি আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই এভাবে ডিজাইন করা হয়েছে।

সেলফ-এক্সক্লুশন কীভাবে সক্রিয় করবেন:

• ১
  সাপোর্টে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ ইমেইল পাঠান। বিষয়ে "সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ" লিখুন।
• ২
  পরিচয় যাচাই করুন আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল থেকে অনুরোধ পাঠান যাতে আমরা নিশ্চিত হতে পারি।
• ৩
  সময়কাল নির্বাচন করুন আপনার পছন্দের সময়কাল জানান — ৭ দিন থেকে স্থায়ী পর্যন্ত যেকোনো বিকল্প বেছে নিতে পারেন।
• ৪
  নিশ্চিতকরণ পান অনুরোধ পাওয়ার ১ ঘণ্টার মধ্যে এক্সক্লুশন কার্যকর হবে এবং আপনাকে SMS/ইমেইলে জানানো হবে।

আর্থিক নিয়ন্ত্রণ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সবচেয়ে কার্যকর হাতিয়ার। fuje9 আপনাকে আপনার বাজেট নিজেই নির্ধারণ করার সুবিধা দেয়। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। তবে সীমা বাড়ানোর অনুরোধ করলে তা ২৪ ঘণ্টার পর্যালোচনার পর কার্যকর হয় — এই বিলম্ব আপনাকে আবেগের বশে সিদ্ধান্ত নেওয়া থেকে রক্ষা করে।

আমাদের ডিপোজিট লিমিট সিস্টেমের মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন:

• দৈনিক ডিপোজিট সীমা: প্রতিদিন সর্বোচ্চ কত টাকা জমা করা যাবে তা নির্ধারণ করুন।
• সাপ্তাহিক ডিপোজিট সীমা: প্রতি সপ্তাহে মোট ডিপোজিটের ঊর্ধ্বসীমা নির্ধারণ করুন।
• মাসিক ডিপোজিট সীমা: মাসে মোট কত টাকা জমা করা যাবে তা ঠিক করুন।
• একক বাজির সীমা: একটি বাজিতে সর্বোচ্চ কত টাকা লাগানো যাবে তা নিয়ন্ত্রণ করুন।
• মোট লোকসানের সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারালে স্বয ংক্রিয়ভাবে খেলা বন্ধ হয়ে যাবে।

ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগে যান অথবা আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাহায্য নিন। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে পরিমাণ জমা করুন না কেন, আপনার নির্ধারিত সীমা অতিক্রম করা যাবে না।

কখনো কখনো একটু বিরতি নেওয়াই যথেষ্ট। fuje9-এর টাইম-আউট সুবিধা আপনাকে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত একটি পরিকল্পিত বিরতি নিতে সাহায্য করে। এই সময়ে আপনি প্ল্যাটফর্মে লগইন করতে পারবেন না এবং কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাবেন না।

টাইম-আউট সেলফ-এক্সক্লুশনের চেয়ে হালকা — এটি মূলত যাদের মনে হচ্ছে তাদের একটু থামা দরকার কিন্তু দীর্ঘমেয়াদী বন্ধের প্রয়োজন নেই। টাইম-আউট শেষ হলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় সক্রিয় হয়।

fuje9 আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিত রাখতে বেশ কিছু সুরক্ষা সরঞ্জাম প্রদান করে। এগুলো ব্যবহার করা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং যেকোনো সময় সক্রিয় করা যায়।

আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া খেলা আপনার বা আপনার পরিবারের জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে সাহায্য নিন। fuje9-এর সাপোর্ট দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। কথা বলতে লজ্জা বা সংকোচ করবেন না — আমরা বিচার করব না, শুধু সাহায্য করব।

আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করলে আপনি পাবেন: সেলফ-এক্সক্লুশন বা টাইম-আউট সক্রিয় করার সহায়তা, ডিপোজিট সীমা নির্ধারণে সহযোগিতা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার নির্দেশনা, এবং প্রয়োজনে পেশাদার সহায়তা সংস্থার রেফারেল।

অপ্রাপ্তবয়স্করা যাতে কোনোভাবেই fuje9 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে না পারে, সেজন্য আমরা প্রতিনিয়ত কাজ করে যাচ্ছি। তবে অভিভাবক হিসেবে আপনারও কিছু দায়িত্ব রয়েছে।

আপনার সন্তান বা পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যকে অনলাইন গেমিং ও বেটিং থেকে দূরে রাখতে নিচের পদক্ষেপগুলো নিন:

• আপনার ডিভাইসে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো শেয়ার করবেন না।
• আপনার fuje9 অ্যাকাউন্টে লগইন থাকা অবস্থায় ডিভাইস অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছে দেবেন না।
• ব্যবহারের পর সবসময় অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট করুন।
• ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ইনস্টল করুন যা গেমিং সাইটে প্রবেশ ব্লক করে।
• সন্তানদের সাথে অনলাইন গেমিংয়ের ঝুঁকি নিয়ে খোলামেলা কথা বলুন।
• আপনার পেমেন্ট তথ্য (bKash PIN, Nagad নম্বর) কখনো শেয়ার করবেন না।